範例) X.X.X ※OS版本確認方式 各機種型號查詢方法皆有所不同，請詳閱該機種使用說明。 ※若無法確定OS版本，請填寫"不明"。
例） X.X.X ※請確認線上商店，如果應用程式還不是最新版本，煩請進行更新後，確認目前的問題是否已解決。 ※若無法確定遊戲版本，請填寫"不明"。
※如果不清楚機型，請輸入「不明」。
例） 錯誤代碼：XXXXXX 如果有顯示錯誤訊息，煩請輸入訊息內容。 為了調查具體情況，煩請輸入錯誤訊息顯示的所有文字。
請勿輸入密碼等個人訊息。